Vervelend dat de leerling de mail met daarin de licentie voor StudyGo niet ontvangt. Om ervoor te zorgen dat de leerling toch toegang krijgt tot de licentie, kun je twee dingen doen:
- Leerling opnieuw uitnodigen
- Activatielink delen met de leerling
Beide opties vind je in de licentie-admin onder de sectie 'Uitgenodigd'. Klik op de drie puntjes achter de uitnodiging en kies hier voor Uitnodiging opnieuw sturen of Toon activatielink.
Kies je voor Uitnodiging opnieuw sturen, dan wordt de e-mail met uitnodiging opnieuw verzonden. We adviseren om ook altijd de ongewenste e-mail (spam) te controleren, omdat het bericht daar ook terecht kan komen.
Kies je voor Toon activatielink dan krijg je een link te zien. Met deze activatielink kan de leerling het pakket activeren op een account naar keuze. Deel deze met de leerling handmatig per e-mail of op een andere manier, wanneer ze de e-mail niet hebben ontvangen.