📱 Let op: opzeggen kan alleen via de webversie van StudyGo, niet via de app.
-
Log in op het Studygo-account waarvan je het pakket wilt annuleren.
-
Klik rechtsboven op de foto met de eerste letter van je naam.
-
Kies 'Mijn pakket'.
-
Klik op 'Pakket beheren'.
-
Selecteer 'Ik wil mijn pakket stopzetten' en volg de stappen op je scherm.
Welke opzegopties zijn er?
Afhankelijk van de looptijd van je pakket, heb je twee opties:
1. Per direct opzeggen (met opzegtermijn)
Je zegt je pakket op met een opzegtermijn van één maand. Je krijgt het bedrag voor de ongebruikte periode daarna teruggestort. De exacte datum waarop je pakket stopt, zie je direct bij het opzeggen.
2. Opzeggen aan het einde van je contractperiode
Je pakket blijft actief tot het einde van de looptijd en stopt daarna automatisch. Bijvoorbeeld: je verlengde op 1 juli 2024, dan loopt je pakket tot 1 juli 2025.
⚠️ Bij deze optie krijg je geen geld terug.
Is je pakket net gestart en zit je nog in de bedenktijd? Lees dan: Hoe zeg ik mijn pakket op binnen de bedenktijd?