Mogelijk ben je op de app ingelogd op een ander StudyGo-account dan waar je op de website bent ingelogd.
De volgende dingen zijn handig om te controleren:
- Check of je met hetzelfde e-mailadres bent ingelogd op de app als op de website. Op de app vindt je deze informatie onder Meer en op de website onder Mijn account.
- Het kan zijn dat je bijvoorbeeld op de website inlogt met een e-mailadres en op de app inlogt met de login van je Facebook, Google of Apple ID. Deze methodes van inloggen maken namelijk gebruik van een ander account dan je eigen mailadres. Om dit te controleren log je zowel van de app als van de website uit om vervolgens weer opnieuw in te loggen met bijvoorbeeld alleen je e-mailadres. Log vervolgens met het juiste e-mailadres in op zowel de app als op de website om gebruik te maken van het juiste StudyGo-account.
Weten hoe je uitlogt? Zie dit artikel.