Uitspraak/geluid op de site werkt niet. Wat kan ik doen?

Hoor je geen uitspraak bij je woordenlijst? Controleer dan eerst of voor beide kanten van de lijst een taal is ingesteld.

1. Controleer de taalinstellingen

De uitspraak werkt niet wanneer een kant van de lijst is ingesteld op Anders.

Zo pas je dit aan:

1. Open de woordenlijst.
2. Klik op het groene potlood om de lijst te wijzigen.
3. Is de lijst van iemand anders? Maak dan eerst een kopie via de knop met de twee vierkanten.
4. Klik op Anders bij de taalinstelling.
5. Kies de juiste taal.
6. Stel voor beide kanten van de lijst een taal in.
7. Klik op Ik ben klaar om de wijzigingen op te slaan.

Probeer daarna opnieuw het geluid af te spelen.

2. Controleer of je browser het geluid dempt

Zie je het paarse uitspraakicoon, maar hoor je niets? Mogelijk is het tabblad van StudyGo gedempt.

In Chrome, Safari of Firefox:

1. Klik met de rechtermuisknop op het tabblad van StudyGo.
2. Kies Geluid van site dempen opheffen.
3. Probeer de uitspraak opnieuw af te spelen.

3. Test het geluid van je apparaat

Open bijvoorbeeld een video op YouTube.

Hoor je daar ook geen geluid? Controleer dan:

• het volume van je computer, tablet of telefoon;
• of het apparaat op stil staat;
• of het geluid via een koptelefoon of ander apparaat wordt afgespeeld.

Goed om te weten

Voor de uitspraak van Portugees, Pools, Russisch, Turks, Grieks en Chinees (Kantonees & Mandarijn) heb je minimaal een StudyGo Plus-pakket nodig.

Werkt het geluid na deze stappen nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Vermeld welk apparaat en welke browser je gebruikt.